Consejos importantes y útiles

Acerca de los productos:

Sería genial si nos pudieran decir el modelo y año, además también nos gustaría una foto donde podamos ver la parte frontal y lateral de la tapa del espejo retrovisor.
Todas las cámaras de tablero pueden utilizar una tarjeta de memoria de hasta 128 GB.
Si ya tienes instalada la versión con una sola cámara frontal, no puedes añadir la cámara trasera. Si compras la versión con doble cámara frontal y trasera, puedes instalar la cámara frontal, pero no la trasera.
Cada cámara de tablero está equipada con 1 cable para conectar la cámara frontal por defecto, los cables adicionales cuestan entre US$15 y US$20, si los necesita, háganoslo saber.
Todas las imágenes son solo de referencia, diferentes lotes con diferentes detalles, sujeto al producto real.

Acerca de los impuestos:

El precio del artículo no incluye impuestos ni cargos locales. Si el paquete se atasca en la aduana local, el comprador deberá contactar con la aduana para realizar el trámite. No nos haremos cargo de los impuestos ni de las tarifas aduaneras causadas por la aduana o por el rechazo del paquete por parte del comprador.

Acerca del servicio posventa:

1. Nuestra tienda ofrece un año de garantía. Si el producto presenta problemas de calidad durante el plazo de un año, le proporcionaremos piezas de repuesto gratuitas. Si se confirma que no se puede reparar, podemos reemplazarlo por uno nuevo sin costo. (Los gastos de envío corren por cuenta del comprador).
2. Por daños causados ​​por accidente, mal uso o modificación, si se requieren piezas de repuesto, el comprador es responsable del costo de la pieza y el envío.
3. Para devoluciones por falta de calidad, si prefiere obtener un reembolso completo, puede solicitar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción de los productos, y el comprador es responsable del envío de devolución.

Acerca de la entrega:

Enviaremos los artículos en un plazo de 5 días hábiles tras recibir su pago. No se permite modificar la información del recibo una vez realizado el pago. Por favor, verifique la información del recibo antes de pagar.

Acerca de los comentarios:

Esperamos recibir una calificación de cinco estrellas. Esperamos que se ponga en contacto con nosotros antes de dejar un comentario neutral o negativo para que podamos ayudarle a resolver el problema.

Problema 1:

La aplicación no puede guardar la configuración (la configuración predeterminada se restaura después de reiniciar)

Solución:

Después de configurar la aplicación, mantenga presionado el botón de encendido de la cámara para apagarla, luego presione brevemente el botón de encendido para encenderla.

Problema 2:

¿Por qué mi computadora no reproduce los videos? ¿O por qué la reproducción no es fluida?

Solución:

1. Recomendamos el uso de los reproductores PotPlayer y KMPlayer.
2. Si la configuración de la computadora es demasiado baja, puede provocar que la reproducción no sea fluida, especialmente para videos con resolución 4K.

Problema 3:

¿Por qué no puedo conectar 2 teléfonos al mismo tiempo?

Solución:

WiFi solo permite conectar un teléfono al mismo tiempo; si necesita conectar otro teléfono, primero debe desconectar el WiFi del primer teléfono.

Problema 4:

¿Por qué la marca de tiempo del video es incorrecta, o no hay video grabado durante algunos períodos de tiempo, o hay video cuando el teléfono está conectado, pero no hay video cuando el teléfono no está conectado?

Solución:

Comprueba si el error de marca de tiempo se debe a un corte de energía total de la cámara. Después de reparar el coche, realizar tareas de mantenimiento o cambiar la batería, debes volver a conectar la wifi de la cámara a tu teléfono para sincronizar la hora de la cámara con la del teléfono. Comprueba periódicamente que la cámara funcione correctamente.

Problema 5:

¿Qué debo hacer si olvido el nombre o la contraseña de WiFi?

Solución:

Mantenga presionada la tecla de la cámara durante 20 segundos o utilice un clip para presionar el botón de reinicio.

Problema 6:

¿Necesito conectar la cámara al WiFi y abrir la aplicación cada vez que conduzco?

Solución:

No es necesario, la cámara se enciende y apaga automáticamente. Se enciende automáticamente al encender el coche y se apaga al apagarlo.

Problema 7:

¿Qué debo hacer si no encuentro el WiFi?

Solución:

1. Primero, retire la tarjeta de memoria y luego busque WiFi, porque una falla en la tarjeta de memoria hará que la cámara no tenga WiFi.
2. Mantenga presionado el botón de la cámara durante 20 segundos o use un clip para presionar el botón de reinicio. Restablezca la configuración de fábrica.
3. Compruebe si la luz de la cámara está siempre encendida. Si no hay luz, significa que no hay alimentación y, por lo tanto, no hay wifi.